قد يكون هذا هو أحدث وأكبر نظام تشغيل سطح مكتب، ولكن لا يزال يتم الإبلاغ عن مشكلات Windows 11 وهو احد انظمة التشغيل لشركة ميكروسوفت العالمية، ونظرًا لأن نظام التشغيل الجديد هذا يمر بمشكلات التسنين المعتادة التي نتوقع رؤيتها في الأشهر القليلة الأولى بعد الإصدار. والخبر السار هو أن جميع المشكلات التي تظهر تقريبًا يمكن حلها بسهولة وسنوضح لك كيفية القيام بذلك بالضبط في هذا الدليل.
 |
| مشاكل Windows 11 وكيفية إصلاح المشكلات الأكثر شيوعًا 2024 |
أكثر مشاكل Windows 11
على الرغم من أن Windows 11 تم إصداره مرة أخرى في أكتوبر، إلا أن هذا لا يزال في الأيام الأولى من حياة أي نظام تشغيل ولذلك فإننا نشهد مجموعة من المشكلات التي يواجهها المستخدمون أثناء محاولتهم الترقية من Windows 10 .وعلى الرغم من أن بعض المستخدمين يواجهون مشكلات مستمرة منذ قيامهم بالترقية، إلا أن هذا نادرًا، حيث يواجه معظم الأشخاص مشكلات Windows 11 التي يتم حلها بسرعة إلى حد ما.
إذا لم تكن تستخدم نظام التشغيل هذا بالفعل، فيمكنك الاطلاع على تعليماتنا سهلة الاتباع حول كيفية تنزيل Windows 11 وتثبيته . لقد قمنا بمراقبة هذا النظام منذ وصوله، لذلك نحن على دراية جيدة بالمشاكل والحلول.
إذا واجهت أي مشكلات بعد تنزيل Windows 11 وتثبيته، فستجد نصائحنا وحيلنا الخاصة باستكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه لتكون مفيدة للغاية في تشغيلك.
مشكلة عدم القدرة على الترقية في ويندوز 11
إحدى المشكلات الأكثر شيوعًا التي يواجهها الأشخاص هي عدم القدرة على الترقية إلى Windows 11 بسبب المجموعة الجديدة الصارمة من متطلبات النظام. يتطلب نظام التشغيل هذا معالجًا حديثًا من المحتمل أن يكون قد تم شراؤه بعد عام 2018. إذا كان الكمبيوتر المحمول الخاص بك أقدم من ذلك، فنوصيك بالاستثمار في أحد أفضل أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تعمل بنظام Windows ، أو بالنسبة لأولئك الذين يفضلون استخدام جهاز كمبيوتر، سيساعدك دليلنا لأفضل أجهزة الكمبيوتر في العثور على طراز يدعم Windows 11.
تشمل مشكلات Windows 11 الروتينية الأخرى إلى حد ما أن نظام التشغيل بطيء أو متجمد بشكل لا يصدق، ومشكلات في الذاكرة، وعدم استجابة قائمة بدء التشغيل، وأجهزة الكمبيوتر المزودة بمعالجات AMD الحديثة التي تعاني من انخفاض ملحوظ في الأداء، خاصة عند اللعب. والخبر السار هو أن هناك إصلاحات لكل هذه الأشياء وشرحها بالتفصيل أدناه.
كيفية حل مشاكل تثبيت ويندوز 11
إذا كنت تواجه مشكلات في تثبيت Windows 11 عبر أداة تحديث Windows 10 ، فلا داعي للذعر. يحتوي نظام التشغيل Windows 10 على مستكشف الأخطاء ومصلحها المضمن الذي يمكنه المساعدة في تحديد أية مشكلات. يمكن أن يؤدي هذا أيضًا إلى إعادة تعيين تطبيق Windows Update، والذي يمكن أن يساعد في بدء عملية التثبيت.
للقيام بذلك، انقر فوق القائمة "ابدأ"، ثم انقر فوق رمز الترس الموجود على اليسار، والذي سيفتح نافذة الإعدادات. انقر فوق "التحديث والأمان" ثم "استكشاف الأخطاء وإصلاحها". انقر فوق "Windows Update" ثم "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" واتبع التعليمات، ثم انقر فوق "تطبيق هذا الإصلاح" إذا وجد مستكشف الأخطاء ومصلحها حلاً.
تحقق من متطلبات نظام Windows 11
لتثبيت Windows 11، أو للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح، ستحتاج إلى التأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يطابق الحد الأدنى من متطلبات نظام Windows 11 التالية:- المعالج: 1 جيجاهيرتز (جيجاهرتز) أو أسرع مع نواتين على الأقل على معالج 64 بت متوافق أو SoC
- ذاكرة الوصول العشوائي: 4 جيجابايت
- التخزين: 64 جيجابايت
- البرامج الثابتة للنظام: UEFI، إمكانية التشغيل الآمن
- TPM: الوحدة النمطية للنظام الأساسي الموثوق به 2.0
- بطاقة الرسومات: DirectX 12 أو الأحدث مع برنامج تشغيل WDDM 2.0
- الشاشة: 720 بكسل، 8 بت لكل قناة ملونة، بقطر 9 بوصة على الأقل
- الاتصال بالإنترنت وحساب Microsoft: يتطلب Windows 11 Home اتصالاً نشطًا بالإنترنت وحساب Microsoft لإكمال الإعداد الأولي للاستخدام الأول لنظام التشغيل، أو عند تبديل جهاز من Windows 11 Home في الوضع S.
التحقق من التوافق مع نظام التشغيل Windows 11
في حالة استيفاء نظامك للمعايير المذكورة أعلاه، فستحتاج إلى إجراء فحص صحي لإبقاء نظامك جاهزًا لتثبيت Windows 11. لإجراء فحص الصحة، يتعين عليك:- أولاً تنزيل تطبيق Microsoft PC Health Check وتثبيته
- بمجرد التثبيت، قم بتشغيل البرنامج انقر فوق الزر "التحقق الآن" ذو اللون الأزرق الموجود على شعار Windows 11
- إذا كان نظامك متوافقًا، فستظهر لك نافذة منبثقة تفيد بأن "هذا الكمبيوتر سيعمل بنظام التشغيل Windows 11" لن يعمل Windows 11 بسبب TPM
- في حالة إخبارك مدقق ترقية نظام التشغيل Windows 11 من Microsoft بأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير مدعوم ولكنه يلبي جميع المتطلبات الأخرى، فأنت بحاجة إلى التحقق من BIOS الخاص بك لتمكين TPM .
التحقق من BIOS الخاص بك لتمكين TPM
تأتي كل وحدة المعالجة المركزية الحديثة تقريبًا مزودة بدعم TPM. إذا كان لديك وحدة معالجة مركزية Intel ، فأنت بحاجة إلى التبديل إلى TPM، وبالنسبة لـ AMD، فأنت بحاجة إلى التحقق من PSP fTPM في BIOS. بمجرد الانتهاء، يمكنك تشغيل تطبيق Microsoft Health Checker لتأكيد الحالة. من المفترض أن يسمح هذا بتثبيت Windows 11.
يمكنك التحقق من حالة دعم TPM في جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق القيام بما يلي:
- اضغط على مفتاح Windows + R
- عندما يظهر المربع، اكتب tpm.msc لفتح نافذة إدارة الوحدة النمطية للنظام الأساسي الموثوق به
- ابحث عن نافذة فرعية بعنوان معلومات الشركة المصنعة لـ TPM وتحقق من إصدار المواصفات لمعرفة إصدار TPM الموجود بجهازك
- رسالة خطأ تفيد بأنه لا يمكن تثبيت نظام التشغيل Windows 11
كيفية الترقية إلى Windows 11 بدون TPM 2.0
إذا لم تتمكن من تثبيت Windows 11 لأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يحتوي على TPM 2.0 ، فستتلقى رسالة خطأ عند محاولة تثبيته تفيد بأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يلبي متطلبات نظام Windows 11. إذا حدث هذا وكنت لا تزال ترغب في تثبيت Windows 11، فهناك طريقة للالتفاف حول متطلبات TPM، ولكن يجب أن يتم ذلك فقط من قبل الأشخاص الواثقين من المخاطر التي ينطوي عليها ذلك. إنها عملية معقدة، لذا اقرأ دليل كيفية الترقية إلى Windows 11 بدون TPM 2.0 للحصول على الملخص الكامل، بما في ذلك نظرة على المخاطر التي تنطوي عليها.تحرير مساحة القرص في ويندوز 11
كما هو الحال مع أنظمة التشغيل السابقة ، يتطلب Windows 11 قدرًا معينًا من مساحة القرص الصلب للتنزيل والتثبيت بنجاح. إذا كان محرك الأقراص الثابتة الرئيسي لديك (المثبت عليه Windows 10، عادةً محرك الأقراص C:) ممتلئًا تقريبًا، فسوف تواجه مشكلات عند محاولة تثبيت Windows 11. يتطلب Windows 11 مساحة تخزين تبلغ 64 جيجابايت. لذا، فإن أول شيء يجب عليك فعله في حالة فشل تثبيت Windows 11 هو التحقق من مساحة محرك الأقراص لديك في Windows Explorer. إذا نفدت المساحة، فحاول الكتابة "Disk Clean-up" في مربع البحث الموجود على شريط المهام وحدد قرص النظام (عادةً محرك الأقراص C:). قم بتحرير مساحة لإصلاح مشكلات Windows 11 انقر فوق "موافق" ثم حدد خانات الاختيار الخاصة بالملفات التي تريد حذفها. من المفترض أن تكون إزالتها آمنة، لكن تذكر أنه لا يمكنك استعادتها بمجرد اختفائها. سيتم إخبارك بمقدار المساحة التي ستوفرها. انقر فوق "موافق" ثم "حذف الملفات" لإزالة الملفات. إذا كنت ترغب في توفير مساحة أكبر، فانقر فوق "تنظيف ملفات النظام". بمجرد الانتهاء من ذلك، حاول تنزيل Windows 11 وتثبيته مرة أخرى.تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز كمبيوتر ويندوز 11
تعطيل برامج مكافحة الفيروسات من المؤكد أنه من المفيد الحصول على برنامج مكافحة الفيروسات، ولكنه قد يتسبب في بعض الأحيان في حدوث مشكلات عند محاولة تثبيت Windows 11. إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات مثبتًا، فحاول تعطيله قبل محاولة تثبيت Windows 11، حيث قد يؤدي ذلك إلى حل المشكلة. يجب عليك بعد ذلك تمكينه واستخدامه بشكل طبيعي بمجرد اكتمال التثبيت. قد تحتاج أيضًا إلى إلغاء تثبيت البرنامج مؤقتًا. فقط تأكد من إعادة تثبيته بمجرد تثبيت التحديث بنجاح.كيفية إصلاح المشاكل العامة في نظام التشغيل WINDOWS 11
الإنترنت بطيء بعد الترقية إلى Windows 11
لقد أصدرنا تحذيرًا في شهر أكتوبر من أن مشكلات نظام التشغيل Windows 11 قد تؤدي إلى إبطاء الإنترنت لديك ، وهذا بالضبط ما أبلغ عنه بعض الأشخاص بعد التثبيت. تدرك شركة Microsoft هذه المشكلة، وستصدر تحديثًا تراكميًا لنظام التشغيل Windows 11 في 12 أكتوبر على أمل إصلاح المشكلة. وحتى ذلك الحين، يمكنك تجربة استخدام دونجل USB Wi-Fi خارجي إذا كان لديك واحدًا.غير قادر على البحث في قائمة ابدأ في Windows 11
توجد حاليًا مشكلة في شريط البحث الجديد في قائمة ابدأ تمنع الكتابة فيه. هناك طرق أخرى لإجراء بحث على نظام التشغيل Windows 11، ولكن بالنسبة لأي شخص يجلب هذه العادة معه من نظام تشغيل سابق، يعد تغييرها أمرًا مزعجًا. أقرت Microsoft أيضًا بالمشكلة، مشيرة إلى أن فتح نافذة Run سيمكنك من الكتابة في شريط البحث مرة أخرى. يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط على Win+R على لوحة المفاتيح، وعندما يظهر يمكنك إغلاقه لأنك لا تحتاج في الواقع إلى كتابة أو تشغيل أي شيء. يبدو أن مجرد فتح البرنامج وإغلاقه يحل مشكلة مربع البحث. ليس من الواضح متى يمكننا أن نتوقع تصحيحًا لتصحيح الخطأ رسميًا، ولكن نظرًا لأن هذا حل بديل غير تقليدي إلى حد ما، فمن المحتمل أنه يتم العمل حاليًا على شيء أكثر ديمومة.حل مشكلة مستكشف الملفات يشبه نظام التشغيل Windows 10 في ويندوز 11
اشتكى بعض الأشخاص من أنه منذ الترقية إلى Windows 11، لا يزال مستكشف الملفات يبدو كما هو الحال في Windows 10. هذا في الواقع مظهر يحاكي تخطيط Windows 10 الأقدم، ولكن من غير الواضح سبب حصول بعض المستخدمين على هذا كإعداد افتراضي. لحسن الحظ، هناك حل بسيط:- في الجزء العلوي من شريط مهام File Explorer، حدد "عرض"
- حدد "خيارات" في أقصى اليمين، وانتقل إلى "العرض" التالي
- يجب أن تشاهد الآن قائمة.
- ابحث عن الخيار الذي يقرأ "تشغيل نوافذ المجلدات في عملية منفصلة".
- تأكد من إلغاء تحديد المربع المجاور له
- تطبيق التغييرات.
- يبدأ مستكشف الملفات الآن عملية إعادة التشغيل
- بعد إعادة تشغيل File Explorer، يجب أن تشاهد الآن التخطيط المعاد تصميمه لنظام التشغيل Windows 11.
لقطة شاشة لنظام التشغيل Windows 11
تعد لوحة Widgets جزءًا جديدًا من Windows 11 يحتوي على تطبيقات صغيرة، تُعرف باسم "Widgets" والتي تمنحك وصولاً سريعًا إلى المعلومات، مثل الأخبار والأحداث في التقويم الخاص بك.
ومع ذلك، فقد وجد بعض الأشخاص أن لوحة الأدوات تبدو فارغة (يمكن إظهارها عن طريق التمرير من الجانب الأيسر للشاشة أو الضغط على Windows + W على لوحة المفاتيح).
- لإصلاح ذلك، انقر فوق الرمز الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من لوحة الأدوات.
- ثم انقر فوق "تسجيل الخروج".
- بعد ذلك، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى
- ستظهر الأدوات.
مشاكل الذاكرة في ويندوز 11
هناك تقارير تفيد بأن مشكلة تسرب الذاكرة في نظام التشغيل Windows 11 تتسبب في قيام File Explorer بأكل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ، والتي يمكن أن تسبب بعد فترة مشاكل في الذاكرة تؤدي إلى إبطاء نظام التشغيل. لم تعترف Microsoft بهذه المشكلة بعد، ولكن يوجد حل بديل. أعد تشغيل مستكشف الملفات (في إدارة المهام، ستجد مستكشف Windows مدرجًا كعملية، وإذا نقرت عليه، يوجد زر "إعادة التشغيل" في أسفل اليمين)، أو قم فقط بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في "إدارة المهام"، يمكنك أيضًا معرفة مقدار الذاكرة التي يستهلكها "مستكشف الملفات".قائمة ابدأ في ويندوز 11
قائمة ابدأ في Windows 11 لا تستجيب
لقد اتصل بنا بعض القراء بخصوص أن قوائم ابدأ الخاصة بهم لم تعد تعمل بعد الترقية إلى Windows 11. إذا حدث هذا عند استخدام Windows 11، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. مع إيقاف تشغيل قائمة "ابدأ"، يمكنك القيام بذلك عن طريق التبديل إلى سطح مكتب Windows 11 عن طريق الضغط على مفتاح Windows + D على لوحة المفاتيح، ثم الضغط على Alt + F4. ستظهر نافذة ويمكنك تحديد "إعادة التشغيل" والنقر فوق "موافق".إذا ظلت قائمة "ابدأ" غير مستجيبة بعد إعادة التشغيل، فقد تحتاج إلى استخدام أدوات DISM (خدمة نشر الصور وإدارتها) وأدوات SFC (مدقق ملفات النظام).
للقيام بذلك، اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع التشغيل، واكتب:
cmd
بعد ذلك، اضغط على Ctril + Shift + Enter لفتح موجه الأوامر مع امتيازات المسؤول (التي ستحتاج إليها لتشغيل هذه الأدوات).
في موجه الأوامر، أدخل ما يلي:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
من المفترض أن يؤدي هذا إلى تنظيف أي ملفات تالفة من ترقية Windows 11، وقد يستغرق بعض الوقت.
بمجرد الانتهاء، أدخل النص التالي في موجه الأوامر:
sfc /scannow
اضغط على Enter بلوحة المفاتيح وستقوم الأداة بالفحص للتأكد من صحة جميع الملفات. بمجرد الانتهاء من ذلك، يجب أن تعمل قائمة ابدأ مرة أخرى.
إذا لم ينجح ذلك ، فقد اكتشف بعض الأشخاص أن إنشاء حساب مستخدم جديد على جهاز الكمبيوتر، واستخدام ذلك، قد أصلح المشكلة. ومع ذلك، فهو ليس مثاليًا، لذا نأمل أن تقوم Microsoft بإصدار إصلاح لمشكلة Windows 11 هذه قريبًا.
ضعف أداء Windows 11 مع معالجات AMD
يؤدي نظام التشغيل Windows 11 إلى إيقاف أداء الألعاب لبعض أجهزة الكمبيوتر المزودة بمعالجات AMD ، حيث يشتكي الأشخاص من أنهم شهدوا انخفاضًا يصل إلى 15% في أداء الألعاب بعد تثبيت نظام التشغيل الجديد. من الواضح أن هذا مصدر قلق كبير، خاصة وأن Microsoft كانت تروج لمدى جودة Windows 11 للألعاب. والخبر السار هو أن هناك إصلاحًا لأخطاء أداء AMD Windows 11 متاحًا الآن - وإليك كيفية تنزيله . يوجد إصلاحان مدرجان على موقع AMD الإلكتروني . يعالج الأول مشكلة زيادة زمن الوصول لذاكرة التخزين المؤقت L3 الوظيفية في بعض التطبيقات. لهذه المشكلة، أصدرت Microsoft تحديثًا جديدًا لبرنامج Windows 11، KB5006746 ، والذي يجب عليك تنزيله وتثبيته. يمكنك القيام بذلك عبر تطبيق Windows Update في نظام التشغيل Windows 11. أصدرت AMD أيضًا حزمة Chipset Driver التي تعمل على إصلاح مشكلة حيث كانت معالجات AMD ذات 8 النواة والأعلى تشهد انخفاضًا في الأداء بسبب سلاسل العمليات المجدولة بشكل غير صحيح. إذا كان لديك وحدة معالجة مركزية AMD حديثة ووجدت أن أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تأثر بتثبيت Windows 11، فتأكد من تطبيق هذين التحديثين، والذي نأمل أن يؤدي إلى حل المشكلة.
التسميات
شروحات